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在线传真服务检讨

最后更新:2021年11月10日

eFax®回顾亮点

  • 很多特征
  • 从电子邮件,计算机或智能手机发送或接收传真
  • 签名邮票
  • 伟大的国际传真号码可用性

基本功能:(4.1/5.0)

额外的功能:(4.2/5.0)

从:US $ 12.95 /月/月(每月免费2个月)发送150并每月收到150页。

在这一页上

eFax®在线传真服务:前3名专业人士

签名邮票

需要转一份快速签名的传真?eFax®的签名印章可以让您粘贴一个快速签名到传真,然后传真回来。

使用智能手机应用程序或eFax®Messenger将签名盖章应用于文档,然后进行传真。

伟大的国际传真号码可用性

eFax®拥有真正的全球服务。传真号码可在48个不同的国家,包括美国,加拿大,英国,澳大利亚,印度,日本,韩国,法国,德国,爱尔兰,新西兰,新加坡,菲律宾,马来西亚,墨西哥等。

许多兼容文件格式

eFax®的文件格式支持非常出色。eFax®有超过170种兼容的文件格式,可以节省将文档转换为PDF的时间。Linux用户将喜欢Open Document(通常与Open Office一起使用)格式。文件格式的范围很广,包括CAD、Lotus 123、Quattro Pro、Postscript文件等等。

eFax®传真服务:前三大缺点

软件看起来和感觉都很旧

EFAX®Messenger和网页觉得他们来自Windows XP时代。也许这是有时是“如果它没有破坏,不要修复它”的良好一件事就可以导致稳定的软件。界面确实感觉过时。

不过,这些智能手机应用程序给人的感觉非常新鲜。

我们无法获得Mac Desktop软件来工作

当我们试图安装Mac版本的eFax®桌面软件时,我们得到一个错误消息“您无法打开应用程序,因为PowerPC应用程序不再受支持。”

您可能无法将分配的传真号码从服务中移开

从我们对EFAX®的客户协议第20节(所有权)的理解,所有分配的传真号码都由Efax®/ J2 Global Inc拥有。尝试将传真号码移开导致传真号码的返回和罚款约为500美元。

根据同一节,如果一个号码最初是被移植进来的,那么可以将该号码移植出去。为了端口一个号码,最好的选择似乎是注册服务,确保你喜欢它,然后开始支持端口一个传真号码(它可以是任何普通的电话号码)。

EFAX®提供哪种类型的传真号码?

本地和免费传真号码可用。

eFax®拥有卓越的国际服务,传真号码遍及48个国家。

考虑免费电话号码的用户还应该考虑第二个“本地号码”,因为国外的免费电话号码通常是不可用的。

eFax提供传真号码的国家
eFax在48个不同的国家提供传真号码

eFax®拥有许多国际号码,包括加拿大、英国和澳大利亚,以及:

美洲:

欧洲和非洲:

亚洲和太平洋地区:

系统要求

所有传真方法都需要使用eFax®的在线传真服务,才能使用有效的互联网连接。使用eFax®进行传真不需要传统电话线。

eFax®传真服务可以通过任何主流浏览器在网上运行。

EFAX®Messenger(桌面软件)需要Windows运行。EFAX®说它也与MAC兼容,但是,当我们尝试安装它时,我们收到错误消息“您无法打开应用程序,因为不再支持PowerPC应用程序。”

智能手机应用程序可用于iOS (iPhone、iPad和iPod Touch)和Android。

电子邮件传真兼容任何电子邮件客户端或服务,包括Outlook, Hotmail, Gmail,和雅虎!邮件。

文件格式兼容性

eFax®兼容52种不同的文件格式(计算兼容文件扩展名的数量时)

流行的文件格式PDF、TXT、RTF以及Microsoft Word和Excel都与eFax®兼容。

来自Mac的iWork套件(页面,数字和Keynote)的文件格式不兼容(我们不知道与iWork兼容的市场上的任何东西)。这些文件格式可以保存为PDF或RTF格式以传真。

打开Office文件格式(ODT,ODS,ODP)与EFAX®兼容。

eFax®的服务是否易于使用?

我们发现电子邮件和智能手机版本的eFax®使用非常简单。

网络版感觉比较旧,但运行良好。

eFax®Messenger软件(其中包含签名戳等一些高级功能)让人感觉它有更大的学习曲线。该程序让人感觉它来自Windows XP时代,而且这些功能并不直观。然而,帮助手册是非常完整的,一旦它被弄明白了,这些功能工作得很好。

让人感觉旧的软件并不总是一件坏事——一些软件专家说,“如果它没有坏,就不要修复它”是创建稳定软件的好方法。

eFax®是如何工作的:如何发送传真

eFax®可以通过电子邮件、网络浏览器、智能手机应用程序或eFax®Messenger桌面软件发送传真。

第1步:开始新的传真

如果用电子邮件发送传真,请打开一个新的电子邮件。输入传真号码作为电子邮件地址。如果你要发送的传真号码是212-555-1234,请填上电子邮件的收件人地址(电子邮件保护)电子邮件的主题行和正文将转移到传真封面页的主题行和正文。

使用eFax向传真发送电子邮件的示例
eFax可以通过电子邮件发送传真。电子邮件地址为传真号码@ efaxsend.com, eFax的服务器将负责传真。邮件的主题行和正文成为封面页的主题行和正文。

如果使用web应用程序,请单击“发送传真”,如果使用eFax®Messenger,请单击“文件”,然后单击“创建新传真”,如果使用智能手机应用程序,请单击右下角的加号。将传真号码添加到“收件人”字段。还有一些字段用于您发送传真给的人的姓名和公司,以及封面的主题行和正文。

封面将是eFax messenger中选择的默认封面。

步骤2–附加文档

如果是用电子邮件发传真,就像发普通邮件一样,在邮件后面附上文件。

如果使用web应用程序传真,请在附件区域选择“选择文件”按钮,并选择您想要包含在传真中的文件。

如果使用eFax®Messenger传真,请点击回形针以附加文件。

如果使用eFax®的智能手机应用程序进行传真,您需要从设备上的另一个应用程序中选择一个文档并与eFax®共享。然后你就可以把它附在传真上了。没有直接集成iCloud、Dropbox或任何文件共享服务。

第5步 - 发送传真并等待确认

按发送键发送传真(如果有电子邮件,请发送电子邮件)。该操作将把信息上传到eFax的服务器,然后由服务器拨传真号码。

如果传真发送成功,您将收到一封带有确认页副本的电子邮件。它将详细说明传真的发送时间、日期和细节。

如果传真无法发送,您将收到一封电子邮件,通知尝试和问题(占线,传真机未接听,电话中断等)。

eFax确认电子邮件
传真完成后,eFax将通过电子邮件发送确认页面,其中包含传输的详细信息。如果传真未发送,则您将收到一封包含错误详细信息的电子邮件。

eFax®如何工作:如何接收传真

你会收到一份以PDF(或TIFF)格式附件形式发送到电子邮件的传真。

EFAX®还允许以EFX文件格式(编码格式)的接收,efax®系统唯一。EFX文件可与EFAX®Messenger查看。

接收传真到电子邮件
当eFax代表你收到一份传真时,它会以PDF附件的形式发送给你一份传真。

web界面和智能手机应用程序可用于访问存储的传真。

由于传真是PDF文件,因此可以打印、保存、编辑,然后作为电子邮件附件转发或通过eFax的传真系统发回。

eFax®如何工作:值得注意的额外功能

我们认为ReCalCon是“功能丰富的”。这里是EFAX®提供的传真席的一些(但不是全部)功能的示例。

HIPAA支持

HIPAA支持对于法律和医疗办公室或需要有资格获得信息隐私标准的人有用。通过启用HIPAA,传入传真未到达作为电子邮件附件。相反,电子邮件到达了存储在efax®的服务器上的文档的链接,然后用户可以登录以访问它。

封面定制

eFax®让您编辑封面页,您在系统中。eFax®配备了相当多的默认封面页,它们都可以编辑和调整(或新页面从头创建),以匹配任何外观,您的企业想要提供。

eFax®Messenger用于编辑封面。然后,它们存储在eFax®系统中,以便在使用智能手机或电子邮件等其他方法发送传真时使用。

签名盖章(仅限eFax®Messenger和智能手机应用程序)

签名标记允许您将签名添加到文档中。在文档上拨打快速签名并将其传真回到发送的人是非常有用的。

eFax®Messenger或智能手机应用程序可以在文档中添加签名。这是一个很有用的功能,可以节省打印、签名、再扫描的时间。

使用Outlook的通讯录

eFax®Messenger可以使用Outlook通讯簿中的信息。这是一种将所有信息保存在一个位置而不必更新多个地址簿的好方法。

降低传输速度和质量

eFax®具有降低文件传输速度和质量的选项。对于连接有问题的传真传输,这是一项有用的功能,因为速度和质量的降低可以帮助某些传输正常进行。

eFax®如何…

...Windows电脑

基本功能(4.0/5)

附加功能(4.1/5)

...MacOS

基本功能(3.6/5)

附加功能(4.1/5)

...Linux

基本功能(3.6/5)

附加功能(4.1/5)

...智能手机用户(iPhone和Android)

基本功能(4.2 / 5)

附加功能(4.1/5)

客户服务

客户服务和技术支持可用性:

EFAX®的客户服务和技术支持每周7天24小时提供24小时。

网上资源:

eFax®包括其产品的常见问题解答和帮助手册。

更好的商业局

BBB有一个带有评级为“A”共有2起投诉(均为账单投诉)。他们也有一个上市公司J2云服务有限责任公司评级为“F”,投诉553起。Nether是BBB的认证会员。

j2云服务有限责任公司似乎反应非常迅速。在553起投诉中,153起(28%)得到了投诉人满意的解决,399起(72%)消费者不接受回复或BBB没有收到回复,1起投诉(0%)没有得到回复。投诉可分为:8%的广告/销售、57%的账单/收款、1%的交付问题、35%的产品/服务和0%的担保/保修。

很可能,j2的上市不只是eFax,因为j2全球有许多品牌,包括eFax®,MyFax, MetroFax, PopFax, RapidFax, SFax, voice, PC Magazine, Geek.com, IGN, Speedtest by Ookla (Speedtest.net), Ziff Davis,和更多。

J2云服务列表包括“J2 Global®、J2 Global®、Inc、J2 Global®Communications、J2 Global®Communications、Inc和eFax®”的备选名称。所有列表的地址与eFax及其母公司(J2 Global,Inc.)在加利福尼亚州好莱坞列出的总部地址相同。

“评论”网站:

2014年至6月30日之间,我们注意到了对efax的177份投诉或负面评论抄袭报告(27),消费者事务(110),和愤怒的消费者(40).

这些列表中的一些可能不仅仅针对eFax,因为消费者事务等服务在搜索其他j2全球品牌(MyFax、eVoice等)时会返回eFax。

我们注意到的共同主题:结算问题,取消和账户续订。

我们很少看到的问题:对产品操作的投诉。

定价

我们测试的“efax®加”包,每月12.95美元(年度计划包括2个月),每月送150并获得150页(共计300页)。额外的页面每页0.10美元。

其他套餐允许每月增加传真页数。所有eFax的软件包都包含相同的功能。

账单提供20种不同的货币,包括美元、欧元、加元、英镑和澳元

eFax®审查——结论和建议

eFax®结合了功能丰富的传真体验和非常好的国际号码可用性。

Windows用户会发现,在其他地方很难找到很多功能,从签名戳到通讯录导入,再到完全可定制的封面,eFax®都提供了这些功能,甚至更多。

我们认为Mac和Linux用户在使用eFax®之前应该仔细试用该系统,因为它的一些高级功能只适用于eFax®Messenger(我们只能在Windows上操作)。

我们认为eFax®应该是任何超级用户频繁传真机的首要考虑因素之一。