为什么我的传真机不能在我的VoIP电话线上工作?

最后更新:2021年8月9日

简单地说,传真机不会也不会通过VoIP线路工作。

有些人有时也能成功。然而,我们没有看到任何东西可以持续推荐给“普通”或“普通”用户,甚至是更大胆的中端到精通技术的用户。

较长的答案

更长远的说法是,这两者是不相容的。

VoIP接收某人的声音并对其进行数字压缩,以便通过互联网进行传输。它将声音的声波转换成计算机语言(数字1和0),然后在另一端将计算机语言转换回声波。

当传真获取文档的图像并将该图像转换为计算机语言(数字1和0)时,它会将该计算机语言转换为声波,该声波可以通过音频连接(如电话线)进行传输。在另一端,另一台传真机将声波转换成计算机语言,再转换成图像。

存在的挑战是,VoIP信号将音频转换为计算机语言的方式会扭曲传真机发出的信号,使其在另一端无法被理解——这一过程中有太多的步骤,根本不起作用。

当信号在另一端被解压缩时,接收端的传真机无法理解它,传输也无法通过。

解决问题

我们还没有找到一种一致的方法来解决这个问题——一般来说,更快的互联网连接或更多的技术都无济于事——挑战是怎样如果系统中有足够的“速度”,则信号会被压缩得更多。

一些VoIP提供商可能有常见问题解答

对于非常对于技术用户,我们建议的最接近解决方案如下:

1) 将传真机的传输速率(波特率)降低到可能的最低设置。通常这会使传真传输速度慢得多,清晰度也低得多。然而,它也使信号不易失真。

2) 通过路由器为VoIP服务启用“QoS”(服务质量)。大多数VoIP提供商都有一些关于如何设置的信息。这样,如果您的internet连接速度减慢,VoIP系统将通过路由器获得优先权。这将保持VoIP传输的质量,并使传输更有可能在另一端被理解。

需要注意的是,这里有许多变量–VoIP提供商、internet提供商、传真机、您在网络上使用的其他系统–以及存在于环境中的所有变量,您与之开展业务的每台传真机都位于其中。

最佳选择

最好的选择是:

a) 得到在线传真号码(我们建议先尝试该服务,然后在第二时间内移植您的传真号码–移植号码可能是一个漫长的过程)

b) 为你的传真机保留一条当地电话公司的电话线。

c) 完全放下你的传真。